Foire aux questions

Le réalisme et la beauté de nos automates apportent de la joie aux adultes et aux enfants, dans tous les lieux où ils sont installés. Ils attirent la curiosité de vos clients et des passants et permettent d’augmenter votre chiffre d’affaires. Tout au long de l’année, vous pouvez mettre la puissance du marketing animé au service du développement de votre activité commerciale.

Plus de 10 ans ! Nos automates sont fabriqués à la main, dans nos ateliers en Normandie. Nous travaillons avec du matériel de qualité et des technologies fiables (moteur électrique, système bielle-manivelle). Nos artisans prennent le plus grand soin pour que les automates durent le plus longtemps possible. Rencontrez notre équipe.

C’est rare mais cela peut arriver. Si votre automate tombe en panne, vous pouvez nous le retourner dans sa caisse ou dans son carton de transport d’origine. Dans certains cas, les frais de transport seront à notre charge. L’automate sera entièrement démonté, contrôlé et remis en état puis il vous sera retourné. Un automate de remplacement pourra vous être envoyé si besoin. Pour toute demande, contactez le SAV au +33 2 35 32 69 54.

Il est vrai que nos automates sont très demandés pendant la période des fêtes de Noël. Mais il est aussi possible d’animer vos vitrines pendant d’autres périodes, pour fêter l’arrivée du printemps ou de l’été par exemple, pour célébrer Pâques avec un lapin ou Halloween avec une sorcière… Consultez notre catalogue pour découvrir la richesse de nos créations.

Oui ! Tous nos automates se branchent sur une simple prise électrique équipée d’une fiche de terre. Ils sont conçus pour fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Leur consommation est très faible et ne demande pas d’équipement particulier. Vous pouvez également les brancher sur un programmateur si vous le souhaitez.

Pour un automate de taille moyenne (ours Léo et Léon) une utilisation moyenne sur 12 heures de décoration consommera environ 120 watts soit 2 à 2.5 centimes les 12 heures, même consommation à une ampoule LED de 10 watts.

Tout à fait. Nous exportons nos automates dans le Monde entier et nous adaptons nos mécanismes et le raccordement électrique en fonction des normes et des règles en vigueur dans votre pays (voltage, prise électrique).

Créée il y a près de 30 ans par Michel Taillis, notre entreprise possède un savoir-faire unique qui rayonne en France et sur les 5 continents. De grande qualité, la fausse-fourrure est importée de Corée. L’assemblage de la structure métallique, le réglage de l’automatisme, la confection de l’enveloppe en peluche, la mise en peluche, le conditionnement dans les caisses de transport… Tout est réalisé dans notre atelier implanté à Tôtes, au cœur de la Normandie entre Rouen et Dieppe. Rencontrez notre équipe.

Si vous ne trouvez pas votre bonheur parmi les centaines d’articles que nous proposons à la vente ou à la location, il est effectivement possible de fabriquer l’automate dont vous rêvez. Nous pouvons aussi animer une peluche ou un mannequin que vous possédez déjà. N’hésitez pas à contacter Nicolas ou Virginie pour leur présenter votre projet : +33 2 35 32 69 54 – info@micheltaillis.com.

Les automates Michel Taillis sont conçus pour un usage en intérieur. Toutefois, ils peuvent fonctionner en extérieur à condition d’être bien abrités de l’humidité (pluie & neige). Nous proposons également à la vente des automates protégés par des « cloches en plastique souple et transparent » ; ils peuvent ainsi être installés en plein air et fonctionner par tous les temps sur une place publique, dans une rue piétonne, à l’entrée d’un marché de Noël...

Le plus simple est de vous inscrire à notre newsletter : vous recevrez régulièrement nos dernières collections et nos actualités. Nos nouveautés sont également présentées sur notre site internet.

Vous pouvez nous rendre visite sur les salons professionnels auxquels nous participons régulièrement : Maison & Objet Paris-Villepinte/France (session de Janvier & Septembre), ChristmasWorld Frankfort/ Allemagne (Janvier), Euroshop Düsseldorf/Allemagne (Février). Nous serions également ravis de vous accueillir à Tôtes afin de vous faire visiter notre atelier et de vous présenter différents modèles. (Sur rendez-vous au 0235326954)

Vous pouvez choisir vos produits et régler votre commande directement via notre site en créant votre compte client.

Vous pouvez également contacter Nicolas ou Virginie :

+33 2 35 32 69 54 info@micheltaillis.com,

Afin d’avoir des conseils sur le choix de votre automate et d’être accompagné dans toutes les étapes de votre achat.

Oui. Nous proposons plusieurs centaines d’automates à la location, sur une période minimale de 6 semaines pendant les fêtes de fin d’année et sur des périodes plus courtes le reste de l’année. Chaque automate est livré et retourné dans une caisse en bois. La location est une solution adaptée à tous les budgets pour surprendre vos clients avec nos créations originales. Consultez les automates disponibles à la location.

Malheureusement non, pas pour l’instant. Notre offre locative est réservée aux clients installés en France métropolitaine. Laissez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons lorsque cette offre sera accessible à nos clients. Consultez les automates disponibles à la vente

Si l’automate que vous désirez est disponible dans nos stocks (cela est précisé sur le site), la livraison s’effectue en général en une semaine selon votre pays de résidence. Si nous devons le fabriquer à la commande, il faut compter une à six semaines de plus.

Dans tous les cas, nous vous confirmons toujours les délais de fabrication.

La période des fêtes de fin d’année est particulièrement chargée et nous sommes très sollicités. Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d’anticiper votre achat ou votre location : une prise de commande en septembre ou avant, vous assurera de disposer de votre automate pour Noël.

Oui, nous utilisons la solution de paiement en ligne du Crédit Agricole, entièrement sécurisée. Vous pouvez régler par carte bancaire (CB, VISA, MasterCard, American Express…) ou via votre compte PayPal.

Nos automates sont livrés dans des caisses de transport faites sur mesure pour les locations, dans des cartons pour les achats. Dans les deux cas, nos produits sont bien calés et protégés et nous sollicitons des sociétés de livraison professionnelles. Ils doivent arriver en parfait état à leur destination. Toutefois, si vous constatez un problème à l’ouverture du colis, contactez notre service après-vente (02 35 32 69 54 – info@micheltaillis.com).